Mettre en place la démarche qualité

Objectifs

Connaître les critères du Référentiel National Qualité

Mettre en place une démarche Qualité

Maîtriser la liste des documents à produire

Mettre en place les éléments de preuve pour chaque indicateur

Element mis en avant et le reste

Contenu de la formation

La liste des documents à produire

Les documents contractuels
Les questionnaires d’évaluation

Le Référentiel National Qualité

Décrypter Les 7 critères
Comprendre les 32 indicateurs
Définir les éléments de preuve pour chaque indicateur

La préparation de l'audit

Le tableau de suivi des modes de preuves
L’arborescence
La rédaction des process

Mise en pratique

Création des modèles de documents
Mise en place et gestion de la veille
Mise en place du plan qualité

Organisation de la formation

Moyens pédagogiques et techniques

Accueil des apprenant.e.s dans un espace dédié.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation

Feuilles de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Mises en situation
Formulaires d’évaluation de la formation
Certificat de réalisation de l’action de formation

Informations

Publics

Toute personne en charge de la mise en place et de la gestion de la démarche qualité de l’organisme de formation

Prérequis

Aucun

Durée

21 heures (3 jours)

Lieu

À distance
En présentiel (dans vos locaux / dans des locaux adaptés)

Prix

Sur devis

Possibilité de prise en charge :

Modalités

Délais d’accès

Nos formations sont réalisées à la demande. Nous programmerons les dates en fonction de vos contraintes et de nos disponibilités.

Équipe pédagogique

Accessibilité

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.

Contact de la référente handicap :

Virginie Béziel – humain.formation@gmail.com